Gastos de envío

Los envíos se realizan con la empresa de transportes MRW

Todos los envíos se realizan de lunes a jueves y siempre avisaremos al cliente de la fecha de salida y de llegada de su pedido de alimento vivo antes de que este salga de nuestras instalaciones.

DÍAS FESTIVOS:

Desde NaturKri Farm no podemos hacernos cargo de los envíos que no puedan ser entregados debido a festividad de la localidad del cliente, solamente tendremos en cuenta las fiestas nacionales, evitando hacer envíos en días festivos y su víspera, nosotros en todo momento indicaremos la fecha de envío y de llegada del pedido para así garantizar la entrega del alimento vivo.

El transporte de su paquete

Desde NaturKri Farm no podemos controlar lo que el repartidor hace con los paquetes de alimento vivo, si los deja al sol, en corrientes de aire frio, etc, etc, por ello, siempre recomendamos que los pedidos se recojan en la oficina de transportes, para ello, debeis indicarnos al hacer el pedido que pasareis a recogerlo por la oficina.

Entrega:

Pedidos de lunes a jueves --> envío en 24h.

Pedidos de búfalo --> envíos los miércoles de la semana siguiente

Gastos de envío: 

-Portes no incluídos - 9,05 € (por bulto / cada 5 kg)

-A partir del 1 de Enero de 2016 se aplicará el coste del empaquetado de invierno sólo en temporada

Temporada invierno – Empaquetado para envío 3,10€ (caja exterior + saco de calor)

(Si no desea este servicio deberá comunicarlo en el mismo pedido. En este caso, no nos hacemos responsables del estado en el que llegue la mercancía)

-El plazo de reclamación debe ser dentro del mismo día de entrega.

-Los paquetes que llegen golpeados o en mal estado por el trasporte debera ser informado al transportista dejando constacia de ello en una reclamacion al instante.